Le damos la bienvenida a AutoExpertos. Al utilizar nuestros servicios, acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.
1. Aceptación
Al utilizar nuestros servicios o sitio web, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
AutoExpertos proporciona servicios de reparación, mantenimiento y diagnóstico automotriz. Nos comprometemos a realizar todos los servicios con profesionalismo y de acuerdo con los estándares de la industria.
3. Citas y diagnósticos
Las citas están sujetas a disponibilidad. Hacemos todo lo posible para atender a los clientes en el horario acordado, pero pueden surgir retrasos debido a la complejidad de ciertos trabajos. Los diagnósticos son estimaciones basadas en la información disponible y pueden ajustarse una vez que se realice una inspección detallada.
4. Presupuestos y pagos
Todos los presupuestos son válidos por 7 días y están sujetos a cambios si se descubren problemas adicionales durante la reparación. Nos comunicaremos con usted para aprobar cualquier costo adicional antes de proceder. Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.
5. Piezas y refacciones
Utilizamos piezas originales o de calidad equivalente según su preferencia. Las piezas reemplazadas serán devueltas al cliente si así lo solicita antes del inicio del servicio. No nos hacemos responsables por defectos de fabricación en las piezas instaladas, pero tramitaremos las garantías correspondientes con el fabricante.
6. Garantía de servicio
Ofrecemos garantía en nuestros servicios según lo especificado en nuestra política de garantía. Esta garantía no cubre daños resultantes de uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas o mantenimiento realizado por terceros después de nuestro servicio.
7. Vehículos no reclamados
Los vehículos que no sean recogidos dentro de los 30 días posteriores a la notificación de finalización del servicio incurrirán en cargos diarios de almacenamiento. Después de 90 días, nos reservamos el derecho de iniciar procedimientos legales para recuperar los costos.
8. Objetos personales
No nos hacemos responsables por objetos personales dejados en el vehículo. Le recomendamos retirar todos sus efectos personales antes de dejar su vehículo para servicio.
9. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al costo de los servicios prestados. No somos responsables por daños indirectos, consecuentes o incidentales, incluyendo pérdida de uso, inconveniencia o pérdida de tiempo.
10. Privacidad
Su información personal está protegida según nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México y cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ciudad de México.
Última actualización: Abril 2025
